Les incontournables de la technologie pour les locataires par Dave Sweyer

Les incontournables de la technologie pour les locataires par Dave Sweyer

De nos jours, les entreprises sont presque obligées d'offrir des options en ligne à leurs clients. Cette tendance n'est peut-être nulle part plus apparente que dans l'industrie de la gestion immobilière. Les locataires veulent aujourd'hui être en mesure de répondre à leurs besoins de logement rapidement, efficacement et à leur convenance. Comme la technologie a évolué au fil des ans, les propriétaires d'immeubles de placement ont vu de grands avantages de donner aux locataires la possibilité de payer et de communiquer par voie électronique. Non seulement ces options réduisent les erreurs de communication potentielles, mais elles encouragent également les paiements réguliers et ponctuels et la notification rapide des problèmes de maintenance.
Offrir aux locataires les meilleures technologies d'aujourd'hui commence souvent par leur fournir un portail de locataires en ligne. Grâce à l'utilisation d'un portail de locataires, les résidents peuvent se connecter en toute sécurité à leurs comptes, effectuer des paiements et soumettre des demandes de maintenance. Comme tout le monde, les locataires ont une vie bien remplie – beaucoup n'ont pas le temps de venir au bureau pendant les heures d'ouverture. Leur permettre de gérer les affaires entourant leur location via leurs propres comptes en ligne personnels aide à éliminer les perturbations de leur vie quotidienne et facilite la communication et le traitement des paiements pour les deux parties.
Paiements de location en ligne
Alors, quel genre de choses les locataires veulent-ils pouvoir faire via leur portail de locataires? Une chose importante est, bien sûr, de payer un loyer en ligne. Alors que la génération Y continue de représenter le plus grand pourcentage de locataires aux États-Unis, les sociétés de gestion immobilière doivent suivre cette génération technophile et leur offrir les options qui correspondent à leur vie quotidienne. Les principales sociétés de gestion immobilière auront des fonctions qui permettront aux locataires de payer en ligne à l'aide de leurs cartes de crédit / débit ou de chèques électroniques. Certains locataires peuvent même choisir de planifier des paiements automatiques, ce qui réduit les chances que les propriétaires reçoivent des paiements en retard. Les paiements en ligne sont non seulement un excellent avantage pour les locataires, mais ils sont merveilleux pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers – ils réduisent la quantité de papier à traiter et éliminent la possibilité de perdre des chèques et d'autres maux de tête pouvant accompagner la collecte de paiements physiques. .
Soumettre des demandes de maintenance
Les portails des locataires ne sont pas seulement parfaits pour les paiements électroniques, mais ils facilitent également le processus de soumission et de réception des demandes de maintenance. En permettant aux locataires de soumettre des demandes d'entretien en ligne, les gestionnaires immobiliers peuvent recevoir une description du problème directement du locataire dans leurs propres mots. Les options de communication électronique peuvent également permettre aux locataires de soumettre des photos de la réparation en question, en brossant un tableau plus clair du type d'ordre de travail à planifier. Si une demande d'entretien n'est pas particulièrement urgente, obliger les locataires à se rendre au bureau pour soumettre la demande peut entraîner des retards dans les besoins de réparation et peut potentiellement créer un problème plus important que ce qui existait initialement.
Avantages de communication
La technologie n'est pas seulement idéale pour les paiements et les demandes de maintenance, mais dans l'ensemble, elle facilite le flux de communication. Aujourd'hui, presque tout le monde a un téléphone intelligent qui leur donne la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails et des SMS où qu'ils soient à tout moment. La disponibilité d'options de messagerie et de SMS pour les locataires est un excellent moyen d'assurer une communication claire et rapide. Non seulement il fournit instantanément un enregistrement d'une telle communication, mais il permet une communication efficace qui ne peut pas toujours être réalisée par un appel téléphonique. Les capacités de messagerie et de messagerie électronique sont également un excellent moyen de rappeler aux locataires la maintenance et les autres rendez-vous et de recevoir la confirmation que les rendez-vous seront respectés.
Options technologiques pour les locataires potentiels
Mais qu'en est-il des locataires potentiels, quel type de technologie veulent-ils? En termes simples, les demandeurs de location souhaitent aujourd'hui pouvoir rechercher indépendamment des propriétés et soumettre leurs demandes de location à domicile. Avoir un site Web convivial qui offre aux gens la possibilité de rechercher des propriétés et de restreindre les options en fonction de leurs critères de recherche augmente la quantité de trafic en ligne que reçoit votre immeuble de placement. Les demandes de location nécessitent généralement la soumission d'informations supplémentaires, ce que les gens ne portent généralement pas avec eux. Permettre aux prospects de postuler à la maison leur donne la possibilité de remplir la demande à leur propre rythme et leur permet de joindre les informations supplémentaires requises directement depuis leur ordinateur, téléphone ou tablette.

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Dans l'ensemble, fournir la technologie de pointe aux locataires et aux prospects profite grandement aux propriétaires. Avec la facilité de soumettre des paiements et de communiquer en ligne, les locataires sont beaucoup plus susceptibles de retarder la fin du contrat. Bien que certaines de ces options puissent être difficiles à fournir si vous gérez vous-même votre immeuble de placement, l'utilisation de portails de locataires est devenue la norme dans l'industrie de la gestion immobilière. Si vous recherchez une société de gestion immobilière professionnelle, renseignez-vous sur les options technologiques qu'elle propose. Le choix de la bonne société de gestion immobilière, capable de fournir toutes les options en ligne que recherchent les locataires d'aujourd'hui, peut avoir un impact considérable sur le résultat net de votre investissement.

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